Objectif de la formation
Ce parcours vous permettra d’acquérir des connaissances et compétences de base sur les points suivants : connaître les avantages du courrier électronique et avoir des notions sur d’autres systèmes de communication : RSS, Podcast, SMS, VoIP. Paramètres principaux de la messagerie, connaître quelques règles de la Netiquette. Composition d’un message et bonnes pratiques à suivre dans les composants, le contenu, et les destinataires. Réception, envoi, transfert de messages, attachements. Gestion et organisation du courrier : dossiers, liste de distribution, gestion efficace et productive de son courrier.
Certification
La formation prépare à une certification PCIE enregistrée dans les répertoires de la certification professionnelle.
Déroulé de la formation
- Heures de Classe virtuelle individuelle + Accès E-Learning 12 mois
- Passage de la certification PCIE ICDL
- Support de formation
- Matériels fournis : Support numérique + Plateforme E-Learning
-
Les essentiels du web : Outlook
- Introduction à Outlook
- Options d’affichage dans Outlook
- Utiliser l’Aide dans Outlook
- Personnaliser l’affichage de la fenêtre Outlook
- Afficher les messages reçus
- Créer un nouveau message
- Correction orthographique dans les messages créés
- Utiliser des pièces jointes
- Répondre à un message et transférer un message
- Enregistrer et imprimer des messages
- Créer des signatures électroniques
- Dossiers de messages
- Courrier indésirable
- Suivi et traitement des messages
- Rechercher des messages
- Classer les messages en dossiers et catégories
- Réponses automatiques
- Affichage Personnes
- Créer et imprimer des contacts
- Carnet d’adresses
- Groupe de contacts
- Calendrier
- Planifier une réunion
- Accepter une invitation à un rendez-vous
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